De verwachtingen van medewerkers na COVID-19
Binnen mijn laatste artikel zijn we ingegaan op de post-covid-trends. De trends specifiek specifiek op HR-gebied. Het ironische is dat het allereerste punt van dat artikel “People First” is. Samengevat betekent dit dat het nog belangrijker is geworden om het welzijn van de werknemer op nummer één te zetten. Uiteraard voor de personen zelf, maar er is ook een duidelijke correlatie tussen de bedrijfsprestaties en het geluk van de werknemers.
Na het analyseren van de macro- en meso-omgeving, is het logisch om nu specifiek te kijken naar de macro-omgeving: de werknemers; hoe maak je ze gelukkig? Wat zijn de verwachtingen. Over dit laatste hebben we naar aanleiding van onderzoek en studies de top 5 op een rijtje gezet.
1. Flexibiliteit qua werkmogelijkheden
Werknemers accepteren het simpelweg niet meer om fysiek aanwezig te zijn op kantoor als dat niet nodig is. Een hybride werkplek is de oplossing. Sameer Chowdhri, hoofd HR zei onlangs het volgende:
We gaan richting de toekomst waar een gedeelte van de werknemers op afstand werkt en een ander gedeelte fysiek op kantoor. Dit is het moment voor HR-leiders om te delen hoe zij opereren om onafhankelijk van de locatie het werkgeluk te creëren.
Nu is het moment om met en voor je organisatie te kijken hoe je dit kan bewerkstelligen. Vaak begint dit met de processen en techniek.
2. Naadloze digitale verwerking en samenwerking
Omdat werknemers de behoefte én verwachting hebben om meer thuis te werken, verwachten zij ook een naadloze samenwerking met collega’s, klanten en leveranciers. Aldus het Gartner Future of Work Trends Post COVID-19 rapport. Werknemers verwachten dat alle technologie aanwezig is om processen, samenwerking en verwerking perfect te laten lopen.
3. Afgeschermde kantoren
Je leest het goed; geen open werkruimtes. Dit hoort tot het verleden. Juist nu als werknemers naar kantoor komen, verwachten ze gesloten kantoren waar ze rustig en veilig kunnen werken. Dit kan voor organisaties qua investering en/of ruimte een lastig punt zijn. Gelukkig heb je tegenwoordig simpele plexiglasoplossingen die hierbij kunnen helpen.
4. Meer ondersteuning vanuit de werkgever
Werknemers verwachten meer ondersteuning vanuit de werkgever. Vooral in de vorm van flexibiliteit. Werknemers willen meer invloed hebben op de gewerkte uren of de uren wanneer ze bijvoorbeeld willen sporten of met de kinderen zitten. Nu werk en privé veel meer met elkaar verweven zijn, ligt er volgens de medewerker een grotere verantwoordelijkheid bij de werkgever.
5. Meer veiligheid op de werkvloer
Werknemers verwachten nog meer van werkgevers dat de werkplek veilig en gezond is. Gartner laat zien dat dit ook geldt voor het tegengaan van ongelijkheid of ander misplaatst gedraag jegens elkaar. Ook hier ligt er een grotere verantwoordelijkheid bij de werkgever.